Encomendas
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Qual quantidade mínima por encomenda?
Não existe um volume mínimo por encomenda.
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Como é que sei se a minha encomenda foi enviada?
Poderá acompanhar o estado da(s) sua(s) encomenda(s) bastando fazer login na Loja Online. Assim que a encomenda for expedida, ou sempre que o estado da encomenda for alterado, receberá um e-mail com essa notificação.
Disponibilidade e garantia dos produtos
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Como sei se um produto está disponível?
O site normalmente contém essa informação no entanto, para os produtos indisponíveis, poderá contactar-nos pelo e-mail apoiocliente@onlybattery.pt para saber a data prevista de chegada ou até ser proposta uma alternativa aos mesmos.
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Os vossos produtos têm garantia?
Regra geral todos os produtos vendidos pela Onlybattery têm um período de garantia dado pelo fabricante, que cobre os defeitos de fabrico e as eventuais avarias durante esse período. A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com um produto, pode devolvê-lo para reembolso ou substituição por outro produto, num prazo de 14 dias desde a data de compra, se o produto estiver devidamente embalado e em perfeito estado de conservação. Após este período de 14 dias, os produtos defeituosos estarão cobertos pelas respectivas garantias. Dentro do período de garantia, o produto será substituído, mas não poderá ser reembolsado.
Consulte as "Entregas e Devoluções" para mais informações.
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Qual o período de garantia dos vossos produtos?
A maioria dos produtos comercializados pela Onlybattery são abrangidos por um período de garantia aplicável sobre os defeitos de fabrico dos mesmos. O período de garantia varia consoante o tipo de produto e é válido ápós a data da fatura:
- Baterias Onlypower Professional, EFB e AGM: 24 meses garantia
- Baterias Onlypower Premium: 30 meses garantia
- Baterias Onlypower Cargo: 12 meses garantia
- Baterias Moto Onlypower e Varta: 6 meses garantia
- Baterias Moto Yuasa: 12 meses garantia
- Baterias p/ portáteis, máquinas fotográficas, telemóveis, etc.: 12 meses garantia
- Baterias Chumbo: 12 meses garantia
- Carregadores : 24 meses garantia
- UPS's: 24 meses garantia
Material não abrangido por garantia: pilhas não recarregáveis -
O que é o tempo de vida de uma bateria?
O tempo de vida de uma bateria é o número de ciclos (carga completa seguida de descarga completa) que a bateria pode fornecer antes de precisar ser substituída. Por exemplo, no caso das baterias de computadores portáteis que usam a tecnologia Li-Ion (iões de lítio) oferecem cerca de 300 ciclos de carga/descarga.
Loja Online
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As promoções disponíveis na Loja Online são válidas em todas as lojas?
Não, qualquer promoção constante na Loja Online apenas é válida para encomendas efectuadas na mesma!