Encomendas

Disponibilidade e garantia dos produtos

  • Como sei se um produto está disponível?
    O site normalmente contém essa informação no entanto, para os produtos indisponíveis, poderá contactar-nos pelo e-mail apoiocliente@onlybattery.pt para saber a data prevista de chegada ou até ser proposta uma alternativa aos mesmos.
  • Os vossos produtos têm garantia?

    Regra geral todos os produtos vendidos pela Onlybattery têm um período de garantia dado pelo fabricante, que cobre os defeitos de fabrico e as eventuais avarias durante esse período. A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão. Se por qualquer motivo não estiver satisfeito com um produto, pode devolvê-lo para reembolso ou substituição por outro produto, num prazo de 14 dias desde a data de compra, se o produto estiver devidamente embalado e em perfeito estado de conservação. Após este período de 14 dias, os produtos defeituosos estarão cobertos pelas respectivas garantias. Dentro do período de garantia, o produto será substituído, mas não poderá ser reembolsado.

    Consulte as "Entregas e Devoluções" para mais informações.

  • Qual o período de garantia dos vossos produtos?

    A maioria dos produtos comercializados pela Onlybattery são abrangidos por um período de garantia aplicável sobre os defeitos de fabrico dos mesmos. O período de garantia varia consoante o tipo de produto e é válido ápós a data da fatura:


    - Baterias Onlypower Professional, EFB e AGM: 24 meses garantia
    - Baterias Onlypower Premium: 30 meses garantia
    - Baterias Onlypower Cargo: 12 meses garantia
    - Baterias Moto Onlypower e Varta: 6 meses garantia
    - Baterias Moto Yuasa: 12 meses garantia
    - Baterias p/ portáteis, máquinas fotográficas, telemóveis, etc.: 12 meses garantia
    - Baterias Chumbo: 12 meses garantia
    - Carregadores : 24 meses garantia
    - UPS's: 24 meses garantia


    Material não abrangido por garantia: pilhas não recarregáveis

  • O que é o tempo de vida de uma bateria?
    O tempo de vida de uma bateria é o número de ciclos (carga completa seguida de descarga completa) que a bateria pode fornecer antes de precisar ser substituída. Por exemplo, no caso das baterias de computadores portáteis que usam a tecnologia Li-Ion (iões de lítio) oferecem cerca de 300 ciclos de carga/descarga.

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